送料と送料戻り値

ダイヤモンド クリスティルは、お客様に楽しいショッピング体験と最高品質の製品を提供することに最善を尽くしています。ただし、場合によっては商品の返品や返金が必要になる場合があることをご理解ください。スムーズな手続きを確保するために、当社の返品および返金ポリシーをよくお読みください。

1. 返品:
1.1.購入後 14 日以内であれば返品を受け付けます。この期間を過ぎると、返品を処理することができなくなります。
1.2.返品の対象となるには、商品は未使用、未着用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。また、すべてのタグとラベルがそのままの状態で、元のパッケージに入っている必要があります。
1.3.商品を返品する前に、カスタマーサービスチーム (diamond@diamondchristyle.com) に連絡して返品プロセスを開始する必要があります。注文の詳細と返品の明確な理由を電子メールに記載してください。
1.4.返品リクエストが承認されたら、返品先住所とその他の手順をお知らせします。
1.5.商品の安全な返品を保証するのはお客様の責任です。輸送中の潜在的な紛失や破損を避けるために、追跡可能な配送方法を使用することを強くお勧めします。

2. 払い戻し:
2.1.返品された商品を受け取り、状態を確認した後、7営業日以内に返金または交換の処理をさせていただきます。
2.2.返金は購入時に使用された元のお支払い方法で行われます。
2.3.当社の過失による返品/交換を除き、送料は返金不可であり、返品の送料はすべてお客様の負担となりますのでご了承ください。

3. 返品不可商品:
3.1.衛生上および安全上の理由から、一部の商品は返品不可となっております。これには、下着、水着、イヤリング、および当社のウェブサイトで返品不可として指定されているその他の商品が含まれます。

4. 破損または間違った商品:
4.1.破損した商品または間違った商品を受け取った場合は、配達後 48 時間以内にカスタマー サービス チーム ([email protected]) までご連絡ください。ご注文の詳細と、該当する場合は破損または間違った商品の写真を提供してください。お客様のご希望に応じて交換または返金の手配をさせていただきます。

5. セールまたはクリアランス商品:
5.1.セール品またはクリアランス品は返品不可であり、到着時に破損または欠陥がある場合を除き、交換できません。

6. 国際注文:
6.1.海外からのご注文にも同様の返品および返金ポリシーが適用されます。ただし、返品プロセス中に発生する追加の関税、税金、または手数料はお客様の負担となります。

この返品および返金ポリシーは予告なく変更される場合がありますので、ご了承ください。当社ウェブサイトで購入する際には、必ず当社のポリシーを確認することをお勧めします。

当社の返品および返金ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、[email protected] のカスタマー サービス チームまでお気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。